disclaimer

issue

ALM の同期を実行しようとすると、次のエラーで失敗する

Model Synchronization Failed

An internal error occurred while preparing the structural changes for synchronization.Please contact Anaplan Support.

このエラーは、同期に次の二つの変更が含まれている場合に発生する場合があります。

  1. ライン アイテムで「Use Switchover」プロパティの値が変更されている
  2. 新しいバージョンが作成されている

workaround

  1. 開発モデルで、リビジョンが新しいバージョンを特定する
    1. 比較レポートをダウンロードして確認することでこの作業が可能
  2. このバージョンを削除する
  3. 新しいリビジョン タグを作成して本番モデルに同期する
  4. モデル履歴で、回避策を始める前の状態に復元する
  5. 新しいリビジョン タグを作成して本番モデルに同期する

または

  1. 開発モデルで「Use Switchover」の値が変更されているライン アイテムを特定する
    1. 比較レポートをダウンロードして確認することでこの作業が可能
  2. 「Use Switchover」の値を元の値に戻す
  3. 新しいリビジョン タグを作成して本番モデルに同期する
  4. 「Use Switchover」の値を目的の値に変更する
  5. 新しいリビジョン タグを作成して本番モデルに同期する

該当するユースケースにこれらの回避策が適していない場合は、Anaplan のケア チームまでお問い合わせください。