1 時間以上開いているページからログインしようとすると、「Something went wrong, try again」というエラーが表示される

長時間 (1 時間以上) 開いているページからログインしようとすると、「Something went wrong, try again (問題が発生しました。やり直してください)」というエラー メッセージが表示されます。これはバグとして報告されていますが、設計どおりの動作として登録されています。このエラーにより、一部のお客様がパスワードを変更しようとする場合があります。

長時間開いたままのページでログインしようとすると、ブックマークしたページからサインインしようとした後、一部のユーザーが https://iam.anaplan.com/login/callback にリダイレクトされて「Oops!, something went wrong (問題が発生しました)」というメッセージが表示される場合があります。このページの [TECHNICAL DETAILS] には次の情報があります。

access_denied:Password login via OIDC-conformant clients with externally-hosted login pages is unsupported.Alternatively, login could have been initiated from the wrong place (e.g., a bookmark).

ページをリフレッシュしてログイン情報を入力することで、通常どおりログインできます。

該当するユースケースにこの回避策が適していない場合は、ケア チームまでお問い合わせください。