一般的なエラー メッセージの解決策を調べ、モデルの構築時またはインポートの実行時に現在発生している問題のトラブルシューティングを行います。

モデルとワークスペースのアクセス エラー

このリストには、最も一般的なモデルとワークスペースのアクセス エラーが含まれています。

ログインはできるが、どのワークスペースやモデルにもアクセスできない。

  • 正しい顧客を選択していることを確認してください。
  • ワークスペース管理者かテナント管理者に直接連絡してアクセス権の付与を依頼してください。

メッセージ:「Sorry, you're not authorized to access workspace (ワークスペースへのアクセスが許可されていません)」

ワークスペースへのアクセス権がないワークスペースでモデルへの URL を開こうとすると、このエラーが発生する場合があります。

対処方法:

  • ログインし、モデルとワークスペースのタイル/リストからモデルを開きます。
  • ワークスペースが表示されない場合は、ワークスペース管理者かテナント管理者に連絡してアクセス権の付与を依頼してください。

メッセージ:「Sorry, you don't have access to this model (このモデルへのアクセス権がありません)」

アクセス権のないモデルを開こうとすると、このエラーが発生する場合があります。

対処方法:

  • ログインし、モデルとワークスペースのタイル/リストからモデルを開きます。
  • モデルが表示されない場合は、ワークスペース管理者かテナント管理者に連絡してアクセス権の付与を依頼してください。

メッセージ:「Invalid authentication method (無効な認証方法)」

このエラーは次の場合に発生する場合があります。

  • Anaplan ログイン ページからログインし、シングル サインオン (SSO) アクセスでモデル URL を開こうとしている。
  • SSO でログインし、非 SSO モデルを開こうとしている。

このエラーを回避するには、ログインして、モデルとワークスペースのタイル/リストからモデルを開きます。

インポート結果の概要とエラー

ファイルから「Data with Time」モジュールにデータをインポートする

インポートする三つのディメンション:

  1. 時間:'May 17'
  2. ライン アイテム
    - 編集可能な二つのライン アイテム (Unit Sales by period、Amount to add)
    - 二つの計算対象ライン アイテム (Unit Sales、Current Alloc)
  3. 組織メンバー:「M」と「G」
A screenshot that shows the three dimensions of import.
インポートの三つのディメンション。

インポート ファイル:

  • 行 1:モジュール内のディメンション
  • 行 2 及び 3:行 1 から対応するディメンションにインポートするデータ
A screenshot that shows the dimensions in the module, along with the data used to import to the corresponding dimensions from line 1.
モジュール内のディメンション。

結果:

Screenshot showing a successful import message.
成功したインポートのメッセージ。

「May」の代わりに「Nay」を使用した時間データの間違った名前

Screenshot showing a possible reason why an import would ignore data.
現在の割り当ては計算であり、データ インポートの試みは無視されます。

結果の概要:

The result screen when an incorrect name for Time has been used.
結果画面の [Details] タブを選択すると、詳細が表示されます。

[Details] タブには、スペルミスのため無効な日付として「Nay 17」が表示されます:

The Details tab shows where the Import Data with Time error occurs in line 3.
[Details] タブには、スペルミスのため無効な日付として「Nay 17」が表示されます。

[Details] タブの情報は、間違った識別子がある行に対してのみ生成されます。

無視されたデータ

計算対象ライン アイテムに対してファイルからデータのインポートを試みます:

Screenshot showing a possible reason why an import would ignore data.
現在の割り当ては計算であり、データ インポートの試みは無視されます。

結果の概要:

A screenshot that shows ignored import lines for the calculated item.
計算対象アイテムのインポート行は無視されました。更新や失敗は発生しませんが、インポートは成功しました。
The "Details" tab that shows the import has completed successfully.
[Details] タブには、インポートが正常に完了したことが表示されます。

親へのデータのインポート

Screenshot showing parent in Time dimension.
時間ディメンションの親。
A screenshot that shows how the import ignored two data lines.
インポートで二つのデータ行が無視されました。

リストのインポート

リストとプロパティのインポートではコア データがインポートされます。[Result Summary] タブと [Details] タブは、モジュール データのインポートとは若干異なります。

Screenshot that shows an organization list containing M and G.
「M」と「G」を含む組織リスト。
A screenshot that shows “Code only” selected for import.
インポート対象として「Code only」を選択しています。

リスト インポートの例

例 1

A screenshot that shows an example of a file that will import successfully without making any changes.
このファイルは変更を加えることなく正常にインポートされます。

例 2:誤ったコード

The screenshot shows an import file with duplicated code.
インポートは完了しますがエラーがあります。その情報とともに「Another row has already been processed」という警告メッセージが表示されます。
A screenshot that shows how the Details tab displays the failure message because line 3 was already processed.
行 3 がすでに処理されているため、[Details] タブに失敗メッセージが表示されます。

例 3:無効なコード

A screenshot that shows how the import has produced a failure shown in the Details tab.
インポートにより失敗が発生し、[Details] タブに表示されます。エラーを示すために「_Status_」列に「!」が表示されます。

リスト インポートの概要

  • リスト インポートの結果はライン アイテムのインポートと似ていますが、若干異なります。
  • インポートの詳細にはエラーの最初の行が表示されます。重複行も拒否されます。
  • インポートの結果の概要と詳細は、インポートのタイプ (ライン アイテムかリストか) によって異なります。
    • リスト インポートの場合、追加の [Status] 列により、その行が最初に発生したエラーかどうかを区別できます。
    • 他の同様の行は、同じエラーに関連するものとして「無視」されます。

API でデータをインポートする場合のエラー

API 経由でデータをインポートする際のエラーと拒否された行

レスポンスとダンプは、何をインポートしようとしているかによって異なります。

  • モジュールへのインポート: ソースに同じコードがあると、コードに基づいてデータが自動的に集計されます。 
  • リストへのインポート: 同じコードを使用している行は重複とみなされます。

ダンプ ファイルの形式は、対象とするインポートのタイプ (ライン アイテム又はリスト) によって異なります。

  • リストへのインポート:追加の列は、その行が最初のエラー発生であるかどうかを判断するのに役立ちます。 
  • 追加の同様のエラーは「無視」されたものとみなされ、最初に発生したエラーと結合されます。これらは「無視された」エラー行を表します。

インポートによってダンプ ファイルが作成される場合、さまざまなシナリオが発生する可能性があります。 

モジュールへのインポート

各シナリオのサンプル モジュール。

上に示したモジュールの内容は次のとおりです。

  • 時間:May 17 (単純化のためフィルタリングしてあります)
  • 四つのライン アイテム
    • 二つの編集可能なライン アイテムUnit Sales by period、Amount to add
    • 二つの計算対象ライン アイテム:Unit Sales、Current Alloc (データの受信は不可)
  • 二つのリスト メンバー:MSFTE と GOOGLA

このモジュールを更新するには、マスター データをインポートするのではなく、データをインポートする必要があります。

インポート ファイル。
Screenshot showing a successful import message.
インポートはエラーなしで実行されました。

「失敗」エラー メッセージ

ある行の月にスペルミスがあると仮定してみましょう (「May」のスペルを「Nay」と間違えた)。

「Nay」とスペルミスされた「May」のスペリング エラー。

この場合、インポート中に「失敗」エラー メッセージが表示されます。

The result screen when an incorrect name for Time has been used.
ログには、エラーが発生した 1 行が表示されます。
The Details tab shows where the Import Data with Time error occurs in line 3.
[Details] タブでは、行 3 に Import Data with Time エラーが発生した場所が表示されます。

データをモジュールにインポートするときに識別子が無効な場合、このエラーを含む行がそのアクションのダンプに一覧表示されます。

「無視」エラー メッセージ

「無視」エラー メッセージが表示される原因は二つあります。

  1. 計算対象ライン アイテムへのインポートを実行しているときにこのシナリオが発生します。
A screenshot that shows ignored import lines for the calculated item.
[Current Alloc] は計算の結果であるため、更新できません。
The "Details" tab that shows the import has completed successfully.
[Details] タブには、インポートが正常に完了したことが表示されます。

2.すでに集計の対象となっている要素へのインポートを実行しているときにこのシナリオが発生します。

データを親にインポートしてみましょう。時間メンバーの親として「Q2 FY17」を選択します。

Screenshot showing parent in Time dimension.
[Current Alloc] は計算であり、試みは無視されます。

次のレスポンスを受け取りますが、ダンプはありません。 

A screenshot that shows how the import ignored two data lines.

API を使用したモジュールへのインポート

ここで、API 呼び出しを通じてマッピングが間違っている (スペル エラー「Nay 17」がある) モジュールにデータをインポートすると何が起こるかを見てみましょう。

A screenshot that show the incorrect mapping (spelling error 'Nay 17') through API calls.
インポートの行 18 は完了していませんが、ステータスは「Complete」です。

API を介して拒否された行は、間違った識別子 (「May 17」ではなく「Nay 17」など) がある行に対してのみ生成されます。

「無視」行は、階層内で計算または統合されたライン アイテムには記載されません。

リストへのインポート

MSFTE と GOOGLA という二つの要素を含むリストを更新してみましょう。

コア データ (リストとプロパティ) をターゲットにし、「コードのみ」のインポートを使用します。

A screenshot that shows “Code only” selected for import.
「コードのみ」のインポートを選択します。

リストへのインポート: エラーなし

以下のインポート ファイルを使用すれば問題は発生しません。

A screenshot that shows an example of a file that will import successfully without making any changes.

API は (変更が発生していない場合でも) 二つの要素が更新されたことを送り返します。

リストへのインポート: 重複したコード

このインポート ファイルには重複したコードが含まれています。行 4 で (3 行目から) すでに使用されているコードを使用しています。 

The screenshot shows an import file with duplicated code.
コードが重複しているファイルのインポート

この場合、そのキーを使用して行がすでに処理されているという警告 (エラーではありません) が表示されます。 

なぜ警告になるかというと、最初に出現したコードが正常に処理されており、技術的にはインポートが完了し、変更が加えられたためです。

これは拒否された行を含むダンプ ファイルです。

A screenshot that shows how the Details tab displays the failure message because line 3 was already processed.
新しい技術列「_Status_」がダンプに追加されることに注意してください。この場合、列は空になります。

リストへのインポート: 「無視」エラー メッセージ

重複行の追加 (エラーあり):

A screenshot that shows a duplicated line added with an error.

API ダンプ ログにはエラー行と拒否された行が記録されます。

さらに重複した行を追加すると…

A screenshot that shows a second duplicated line.

 ...2 番目の拒否された行が表示されます: 

拒否された 2 行目は「無視された」エラーとみなされます。

リストをインポートするときに、エラー行が何度も繰り返されると、最初の行にエラーが表示され、同様の他の行は拒否されます。

リストへのインポート: 無効なコード

このインポート ファイルを使用するとエラーが発生します。

A screenshot that shows invalid code in an import file.

以下のダンプ ファイルで拒否された行を確認できます。

A screenshot that shows the API dump with an error.
API ダンプには、列「_Status_」に「E」がエラーとして表示されます。

「_Status_」列は空ではありません。

A screenshot that shows how the import has produced a failure shown in the Details tab.
エラーに注意を促すため、「_Status_」列には「!」が表示されます。