Case Portal では、サポート ケースの作成と追跡を 1 か所で行うことができます。進行中のすべてのサポート ケースの表示と管理、過去のケースの確認を行うことができます。
この記事はすべてのユーザーを対象としています。
必要な情報を漏れなく入力できるよう、Case Portal にはあらゆる種類の問題に対応したシンプルなテンプレートが用意されています。また、入力した情報に応じて、よくあるサポートの質問へのリンクが表示されます。
Case Portal では追加料金がかかりません。Anaplan ユーザーは無料で利用できます。
概要についてはこちらの動画を参照してください。
Case Portal にはどのように登録すればよいですか?
アカウントは何日以内にアクティベートする必要がありますか?
パスワード リンクの有効期限が切れた場合はどうすればよいですか?
Case Portal をすでに利用しているのですが、アクセスするにはどうすればよいですか?
ケースを送信するにはどうすればよいですか?
質問の問い合わせ先を教えてください。
サポート ケースをメールで送信できますか?
機能強化リクエストを送信できますか?
