Planual rule on giving users visibility into status.
3.08-01 フィードバックの提供
妥当な時間内に適切なフィードバックを通じて、何が起こっているかをユーザーに常に知らせ続けるようなページを用意することが理想的です。現在のステータスについての情報を得ることで、ユーザーは目標を達成するために次に何をすべきかを決定できます。自分の作業が効果的だったのか、あるいは間違っていないかをユーザーが理解するのにも役立ちます。
3.08-02 エンド ユーザーとの確認
すべての要件を確実に把握するために、エンド ユーザーと一緒にページを頻繁に確認してください。さらに、エンド ユーザーが予想もしなかったものを目にすることがなくなるという点で、UAT プロセスで役立ちます。