主要なケース情報の準備方法

ケースの登録と管理はサポート ポータルで行うことになりました。自分でケースを登録することも、ポータル管理者に代理で登録してもらうこともできます。 

どちらの方法を選択した場合でも、ケース登録プロセスを開始する前に、問題に関する主要な詳細を収集することをおすすめします。 

問題に最も近いカテゴリーを以下から選択し、Anaplan に提供していただきたい情報の種類を確認してください。 

Anaplan 又はポータル管理者に事前に送信していただく情報が多ければ多いほど、アナリストがより迅速に問題を調査して解決できるようになります。