Anaplan サポート ポータルを最大限に活用するために役立つ、登録、アクセス、使用法などに関する詳しい情報をご覧いただけます。
サポート ポータルを使用すると次のようなメリットがあります。
- スピーディーな解決: ケースが追跡されて優先的に対応され、適切なサポート チームに直接ルーティングされます。
- 最新情報を入手: ケース履歴を表示し、進行状況をリアルタイムで追跡し、タイムリーに最新情報を受け取ることができます。
- 時間を節約: 情報を繰り返し伝える必要がなくなり、すべてのケースの詳細とやり取りが 1 か所に記録されます。
- 専門知識を持っている担当者が対応: お客様のアカウントとユースケースを理解している Anaplan のスペシャリストが対応します。
- 透明性が向上: チーム全員が同じケース情報を確認できるため、やり取りの回数が減ります。
