ダッシュボード上のすべてのオブジェクトを表示する機能に影響を与える可能性がある、または一部のプロセスやアクションが動作しなくなる可能性がある潜在的な原因について説明します。
この記事はすべてのユーザーを対象としています。
ダッシュボードにオブジェクトが表示されない
ダッシュボードのオブジェクトへの適切なアクセス権が付与されていない可能性があります。
選択的アクセス設定を自社のワークスペース管理者に確認してもらってください。選択的アクセスを使用すると、ワークスペース管理者はリスト及びリスト アイテムへのアクセスをユーザーごとに制限できます。
Anaplan ワークスペース管理者とは、Anaplan への新規ユーザーの追加、ユーザー ロールの設定、モデルの構築、管理タスクの実行を行うことができる社内の担当者のことです。
例:ダッシュボードのボタンを利用できない
マーケティング マネージャー ロールが割り当てられていると仮定します。「Marketing promotions」というダッシュボードでは、「Copy promotion」ボタンでダッシュボードの別の部分にプロモーションをコピーできます。しかし、「Copy promotion」ボタンを選択すると次のエラー メッセージが表示されます:
Sorry, you do not have access to this action.
ボタンの代わりに「Action Unavailable」というメッセージがダッシュボードに表示されている場合もあります。
これらの問題を修正するには、Anaplan ワークスペース管理者が [Users] → [Roles] → [Actions] に移動し、マーケティング マネージャー ロールの [Copy promotion] アクションを選択します。
プロセス又はアクションが機能しない
エラー メッセージを確認します。プロセスが失敗する場合、ワークスペース管理者はプロセスを調査して失敗しているアクションを特定できます。通常はインポート アクションかエクスポート アクションのいずれかになります。確認するには、アクションを個別に実行します。詳細は「アクション」を参照してください。
