ポータル管理者向けの重要なケース情報の準備

ケースの登録と管理はカスタマー ケア ポータルで行うことになりました。現在も support@anaplan.com にメールを送信してケースを作成できますが、ケースの登録と管理を行うポータル管理者に連絡することをおすすめします。 

Anaplan 又はポータル管理者に連絡する前に、少し時間をとって問題に関する重要な詳細を収集してください。 

問題に最も近いカテゴリーを以下から選択し、Anaplan に提供していただきたい情報の種類を確認してください。 

Anaplan 又はポータル管理者に事前に送信していただく情報が多ければ多いほど、アナリストがより迅速に問題を調査して解決できるようになります。